Condizioni generali di vendita

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra il negozio Ninfea di Marin Isabella, con sede legale in Adria, Via Monsignor Filippo Pozza n.20/F e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Ninfea di Marin Isabella di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, nel sito web shop.ninfea1992.it (il "Sito") e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Ninfea di Marin Isabella, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Ninfea di Marin Isabella, ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finchè non saranno modificate e/o integrate da Ninfea di Marin Isabella. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2. PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Ninfea di Marin Isabella sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Ninfea di Marin Isabella e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore.
Tutti i dati pubblicati negli annunci si intendono validi, salvo errori ed omissioni di trascrizione, nel titolo, nel prezzo, nella descrizione o nella foto.

3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente Ninfea di Marin Isabella e formulato, in tale occasione, una proposta d'acquisto fornendo altresì all'operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.
In caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito il Cliente riceverà da Ninfea di Marin Isabella una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa a Ninfea di Marin Isabella entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.
Al Cliente sarà consentito scegliere una tra le modalità di pagamento indicate nella sezione "Cassa" durante il processo di acquisto

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI

Ninfea di Marin Isabella consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. 
Qualsiasi reclamo inerente l'acquisto di un prodotto potrà essere inoltrato all' indirizzo di riferimento presente nella descrizione dell'oggetto venduto.

5. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Ninfea di Marin Isabella accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Ninfea di Marin Isabella della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.
Ninfea di Marin Isabella si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

6. GARANZIE E ASSISTENZA

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Ninfea di Marin Isabella le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

8. DIRITTO DI RECESSO

Vedi sezione relativa alle spedizioni e resi

9. FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Rovigo qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero.

Pagamenti

Per qualsiasi acquisto effettuato sul sito accettiamo pagamenti con:
- Bonifico bancario
- Contrassegno (comporta un costo aggiuntivo di 7 Euro)
- Paypal

Dati per il pagamento con bonifico:
Banca Adria - Credito Cooperativo del Delta
intestato a MARIN ISABELLA
IBAN: IT 79 A 08982 63120 000001002877

Una volta effettuato il bonifico, si prega di inviare una copia del pagamento (Numero di CRO) all'indirizzo e-mail info@ninfea1992.it
L'ordine verrà evaso al ricevimento della conferma di pagamento e dopo aver verificato l'avvenuta transazione.

In caso di pagamento con Paypal, si verrà collegati con il sito www.paypal.com dove inserire i dati della propria carta di credito.
I dati non vengono in alcun modo salvati o gestiti dalla piattaforma di e-commerce bensi dalla piattaforma Paypal.
La sicurezza dei dati scambiati tra il sito e-commerce e il gateway di pagamento è garantita da un certificato SSL3 a 128 bit che cifra i dati sensibili scambiati tra le parti, rendendo i dati illeggibili a terzi.
Il sistema di pagamento prevede l’utilizzo di un certificato di crittografia. La presenza del certificato è verificabile dall’utente visualizzando il simbolo del lucchetto sulla parte destra del monitor; cliccando su tale simbolo si risale a chi ha rilasciato il certificato.
Sono accettate tutte le carte appartenenti ai circuiti VISA e MASTERCARD.
Al termine di ogni operazione di pagamento, e indipendentemente dal suo esito, il sistema invia una mail di riepilogo della transazione con i dati riassuntivi della stessa e l’esito (pagamento andato a buon fine oppure no).

In caso di problemi con il pagamento con carta di credito si prega di contattare Mirco al numero 347 6036909 oppure inviare una mai a info@ninfea1992.it.
Per qualsiasi problema con gli ordini effettuati nel sito, si prega di contattare il servizio clienti al numero di tel. 347 6036909.

Spedizioni

Costi di spedizione

Per le nostre spedizioni viene utilizzato il corriere espresso TNT.
Il costo delle spese di spedizione è sempre gratuito.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna dei beni ordinati sono di 3 giorni lavorativi.
Se la merce ordinata non dovesse essere più disponibile a magazzino al momento dell'ordine, sarà nostra cura contattare il cliente per avvisare sui nuovi tempi di consegna.

Ricevimento merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro e non alterato

In caso di anomalie il cliente dovrà contestare la spedizione apponendo la scritta RISERVA (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Il cliente successivamente dovrà segnalarci le problematiche inerenti la spedizione.

Giacenze prodotti

Nel caso di giacenze per cause derivanti da irreperibilità del cliente o comunicazione di un indirizzo non corretto, che portino al ritorno del pacco presso il nostro negozio, il cliente è tenuto al pagamento di una nuova spedizione.

Resi

Puoi rendere il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione.
In osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Importante: affinchè il reso sia accettato è imperativo:
- Che eventuali rotture siano dichiarate entro le 24 ore successive alla consegna della merce; - Che il prodotto sia in perfetto stato (non utilizzato, esente da tracce di montaggio); - Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte;
- Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione); - Che sia stata autorizzato precedentemente;
- Che l'insieme sia posto in un cartone di rispedizione.

Ninfea non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni indicate ed il diritto di recesso decadrà totalmente.

Esclusione del Diritto di Recesso per prodotti su misura o personalizzati

Ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per esercitare il diritto di recesso e' necessario contattarci via email recuperando il numero dell'ordine visualizzabile dal proprio pannello utente nello storico ordini.

Una volta ottenuta l’autorizzazione, a meno che non venga comunicato indirizzo differente la merce che vuoi rendere / sostituire dovrà essere spedita a:
Ninfea
Via Monsignor Filippo Pozzato, 20/F
45011 – Adria (RO)

Le spese di sostituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Si consiglia sempre di spedire il collo con un metodo di spedizione tracciabile.
Importante: non saranno rimborsati o sostituiti i prodotti relativi a pratiche di reso per cui il termine è decorso.
Nel caso in cui la pratica di reso non venga accettata, i relativi prodotti non verranno rispediti al mittente; se si desidera recuperare i prodotti, potranno essere ritirati presso il nostro negozio previo appuntamento concordato tramite e-mail o telefonicamente.

Tempi e modalità del rimborso

Ninfea procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Come modalità di rimborso verrà utilizzata la stessa valida per l'acquisto dei prodotti a meno che non venga comunicata e accettata altra modalità, in questo caso è indispensabile fornire i dati beneficiari del riaccredito.